Trang web phản hồi chậm hoặc không thể làm mới dữ liệu.
Đường truyền Internet thiếu ổn định hoặc thiết bị tạm thời chưa nhận đủ dữ liệu từ máy chủ.
Khi trang tải chậm hoặc không phản hồi, người chơi nên kiểm tra lại kết nối mạng WiFi hoặc dữ liệu di động 4G, sau đó làm mới trình duyệt.
Trường hợp vẫn gặp lỗi kỹ thuật, hãy xem chuyên mục:
Xử lý sự cố kỹ thuật
Không thể bắt đầu quá trình tải tệp APK về điện thoại.
Cài đặt bảo mật trên Android chưa cấp quyền tải tệp từ nguồn ngoài hoặc bộ nhớ đầy.
Thiết bị Android cần được cho phép nhận tệp từ trình duyệt và có đủ dung lượng bộ nhớ trống trước khi tải tệp cài đặt.
Xem các bước xử lý cài đặt chi tiết tại:
Trợ giúp cài đặt ứng dụng
Hệ thống báo sai thông tin tài khoản khi đăng nhập.
Nhập sai ký tự mật khẩu, nhầm lẫn ký tự hoa thường hoặc quên thông tin đã tạo.
Người chơi cần kiểm tra kỹ chế độ gõ tiếng Việt (Caps Lock, Unikey) và độ chính xác của mật khẩu đã thiết lập.
Nếu cần khôi phục quyền truy cập, vui lòng xem:
Trợ giúp đăng nhập